Ich fahre nun schon seit über drei Jahren ein CGO600 Pro und kann nur sagen, dass das Preis/Leistungs-Verhältnis unschlagbar ist. Man bekommt nirgends ein so gutes E-Bike für den Preis. Ich hatte einige kleinere Probleme, die aber vom Support immer gelöst wurden. Ich fahre nun schon 7000 km mit dem Rad und es ist auch auf längeren Strecken ein verlässlicher Begleiter.
Store owner replied:
Hallo Pascal, vielen Dank für deine freundlichen Worte und dafür, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast!
Es freut uns sehr zu hören, dass dein CGO600 Pro seit über drei Jahren und 7.000 km ein zuverlässiger Begleiter für dich ist. Wir freuen uns auch sehr, dass unser Kundensupport-Team dir immer dann helfen konnte, wenn du uns gebraucht hast.
Wir wissen dein Vertrauen in TENWAYS sehr zu schätzen und hoffen, dass dein CGO600 Pro dich auch weiterhin auf vielen tollen Fahrten begleiten wird! 🚲
Es fährt sich sehr gut. Der Service ist auch sehr schnell und toll. Aber leider eiert mein Vorderrad und ich muss deswegen zur Werkstatt (der Kundenservice hat mir schon gesagt, dass die Kosten übernommen werden). Außerdem scheppert das Fahrrad immer wenn ich über Unebenheiten fahre. Ich vermute, es ist das Schutzblech hinten und oder der Fahrradständer. Ich hoffe, das wird besser, wenn ich den Gepäckträger installiert habe. Schade, dass nicht alles gleich einwandfrei ist.
Store owner replied:
Hallo Nico, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen! Wir freuen uns sehr zu hören, dass dir die Fahrt Spaß macht und dass unser Kundenservice dir schnell weiterhelfen konnte.
Es tut uns leid, von den Problemen mit dem Vorderrad und dem Klappergeräusch zu hören. Wir verstehen, dass es enttäuschend ist, wenn nicht von Anfang an alles ganz perfekt läuft. Wir freuen uns, dass unser Team bereits die Übernahme der Reparaturkosten veranlasst hat, und hoffen, dass die Probleme bald behoben sind, damit du dein Fahrrad in vollen Zügen genießen kannst. 🚲
Love the 'automatic' feel of the bike. Need to get used to the height, but in total a perfectly good bike. I was missing a part but customer service sent it pretty quickly to my house.
Versand ging relativ schnell.
Leider konnte ich mich mit der Spedition nicht austauschen, wann ein guter Liefertermin wäre, deshalb haben meine Nachbarn das Bike netterweise angenommen.
Leider wurde der Karton auf den Kopf geliefert, der Kleber löste sich.
Obwohl das Bike gut verpackt war, wies es schäden auf. Derzeit bin ich noch mit dem Kundenservice im Austausch bzgl einer angemessenen Entschädigung.
Store owner replied:
Hallo Ronja, vielen Dank, dass du uns deine Erfahrungen mitgeteilt hast. Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung relativ schnell erfolgte, bedauern es jedoch sehr, dass das Paket auf dem Kopf stehend angekommen ist und das Fahrrad während des Transports beschädigt wurde.
Wir können uns vorstellen, wie enttäuschend das für dich sein muss, insbesondere nachdem du so gespannt auf dein neues Fahrrad gewartet hast. Unser Support-Team steht bereits mit dir in Kontakt und wird weiterhin mit dir zusammenarbeiten, um eine passende Lösung zu finden.
Fantastic bike for commuting! Great sleek and stealthy looks, very fast and a lot of nice features such as the turn-by-turn navigation and the brake light! Good job Tenways, I'm recommending this bike to my friends :)
Store owner replied:
Hello Andreas, thank you so much for your fantastic feedback! We’re delighted to hear that you’re enjoying your bike for commuting and that you like the sleek design, speed, and smart features such as turn-by-turn navigation and the brake light.
It means a lot to us that you’re recommending TENWAYS to your friends. Happy riding! 😊
Ich bin sehr zufrieden mit mein e bike es fährt sich top und gut man kommt überall hin wirklich top!
My CGO800S bike got delivered yesterday. It took around 1.5 hours for me to assemble it. This was my first bike I ever assembled and manual was quite handy. The bike rides smoothy with a decent comfort.
Great E-Bike, it drives like a sportscar and feels fantastic. The torque sensor is a game changer.
I do wish they would use DHL instead of FedEx, they are terrible, no correct info and my package had several big dents and holes all over, luckely the bike was fine.
Très bon et beau vélo. Un regret sur le cg 600, pas de possibilité de remonter potence ...et je suis un peu trop couché sur le velo...pas idéal pour rouler en ville.
Foarte-foarte rezistent acest model de bicicletă electrică CG0600 CLASSIC! Recomand cu mare încredere, inovație, rezistență, confort și silențios., un model care te scapă complet de stres, Felicitări campanieiTenways!!!
Après des péripéties sur la livraison, le sav était réactif, et a toujours répondu présent, je dirai que le prestataire sur la livraison ( DHL ) a mis 15 jours au lieu des 5 annoncés. Cependant le vélo est arrivé en très bon état et il répond à mes attentes ( quelques réserves sur les poignées et pédales que je trouve un peu cheap, mis pour le prix ultra compétitif, il faut faire quelques concessions.
Je remodifierai mon avis après 1 mois d'utilisation.
Das E-Bike fährt sich super! Sieht total cool aus und hat ein paar coole Zusatzfunktionen. Ich bin total zufrieden mit dem Rad. Einziger negativer Aspekt ist, dass der Sattel und die Sattelstütze keine Federung haben, da das Rad auf unebenen Oberflächen doch sehr hart ist. Ansonsten einfach ein super Fahrrad!!
Store owner replied:
Hallo Hermann, vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir freuen uns sehr, dass dir das Fahrrad, sein Design und seine Ausstattung gefallen. Auch dein ehrliches Feedback zum Sattel und zur Sattelstütze wissen wir sehr zu schätzen. Wir wünschen dir noch viele weitere schöne Fahrten mit deinem TENWAYS!
Very nice bike has all the features you aspect from such a bike.
Super Fahrrad ....hab es jetzt ca 4 Wochen und bin super zufrieden....ich muss gestehen das ich vorher das Van Moof S2+S3 hatte, danach das Ampler Curt und jetzt das Tenways CG009.....Herzlichen Glückwunsch ....bis jetzt finde ich , Ihr seut die besten...super Rad....:-)
Ich habe mich für ein TENWAYS E-Bike entschieden und bin vom ersten Eindruck wirklich begeistert. Das Fahrrad sieht nicht nur sehr hochwertig und modern aus, sondern überzeugt auch durch seine saubere Verarbeitung und das angenehm natürliche Fahrgefühl.
Besonders gut gefällt mir die harmonische Motorunterstützung. Das Rad fährt sich leicht, leise und unkompliziert – genau so hatte ich mir ein modernes E-Bike vorgestellt.
Auch der Kontakt mit dem TENWAYS-Kundenservice war bisher ausgesprochen freundlich, schnell und hilfsbereit. Fragen wurden unkompliziert beantwortet und man fühlt sich als Kunde gut betreut.
Insgesamt bin ich mit meiner Entscheidung sehr zufrieden und freue mich auf viele Kilometer mit meinem TENWAYS. Klare Empfehlung!
Die Bestellung und die Lieferung verliefen ohne Probleme: sehr zügig und schnell. Das Paket war zwar etwas beschädigt, das Rad war aber ohne sichtbare Kratzer oder ähnliches. Dank der guten Anleitung und der beigelegten Werkzeuge war es einfach, die fehlenden Teile zu montieren. Ich brauchte dafür weniger als eine Stunde. Die Programmierung ist ebenfalls klar und logisch beschrieben. Die erste Probefahrt war sehr gut. Der Motor reagierte wie erwartet zügig und die Automatik funktioniert einwandfrei. Ich habe nur wenige Kritikpunkte: 1. Die Schalter und das Display sind eindeutig zu klein. Die Schalter sind nicht zu erkennen, da nicht farbig markiert, und die Schrift auf dem Display ist zu viel zu klein. 2. Für mich als geübten Rennradfahrer sind die drei Stufen Öko - Normal - Tour nicht gut abgestimmt. Ich fahre eigentlich nur im Modus Tour. 3. Die Bremsgriffe sind nicht aus einem Gussteil gefertigt und haben scharfe Kanten. Diese drei Details könnten verbessert werden. Daher auch nur 4 Punkte.
Store owner replied:
Hallo Joachim, vielen Dank für Ihre ausführliche und wohlüberlegte Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass die Lieferung, die Montage und die erste Fahrt reibungslos verlaufen sind und dass Ihnen der Motor und die automatische Unterstützung gefallen.
Wir wissen auch dein ehrliches Feedback zum Display, zu den Bedienelementen, den Unterstützungsmodi und den Bremshebeln sehr zu schätzen. Wir werden deine Vorschläge als wertvollen Beitrag für zukünftige Verbesserungen an unser Produktteam weiterleiten. Nochmals vielen Dank, dass du dich für TENWAYS entschieden hast und dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen!
Great build quality, looks very sleek, rides very smoothly
Also ich bin bis jetzt nach einen Monat testen sehr zufrieden bzw ein Kritikpunkt würde ich ansprechen und zwar mit denn verstellbaren Sattel bzw das mit denn Seilzug und der automatischen absenken, naja es funktioniert gut aber leider geht er manchmal automatisch runter obwohl man denn Knopf nicht gedrückt hat. Es wäre super wenn man da noch mal ein update machen würde und noch was eine große Transportbox für hinten zum abschließen wäre nicht schlecht. Sonst bin ich sehr zufrieden mit dem Rad 🚲
Store owner replied:
Hallo David, vielen Dank, dass du uns deine Erfahrungen nach einem Monat auf dem Fahrrad mitteilst! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du insgesamt sehr zufrieden mit dem Fahrrad bist. 🚲
Was den verstellbaren Sattel angeht, tut es uns leid zu hören, dass er sich manchmal absenkt, ohne dass der Knopf gedrückt wird. Falls dieses Problem bei dir auftritt, wende dich bitte an unser Support-Team. Wir werden uns gerne darum kümmern und dir helfen, eine passende Lösung zu finden.
Wir freuen uns auch über deinen Vorschlag bezüglich eines größeren, abschließbaren Staufachs am Heck. Wir werden dieses Feedback an unser Produktteam weiterleiten, damit es geprüft wird. Nochmals vielen Dank für dein wertvolles Feedback und deine Unterstützung!
Sehr gut...wir fahren viel und haben uns den 2. Akku geholt ... da kann man auch mal ein paar Kilometer mehr fahren, ohne Angst zu haben, das man" liegen bleibt "
couldn't be happier with my Tenways e-bike! Everything about this brand and their service is 6 stars out of 5!
The bike itself rides smoothly, feels super high-quality, and the design is top-tier. On top of that, their customer communication and overall service have been absolutely fantastic. Truly a great company to deal with—smooth process from start to finish.
If you're thinking about getting a Tenways, don't hesitate. Worth every single penny! 🚲✨
Battery charging problems in the beginning, the bikestandard broke down, but was replaced by tenways. 5 spokes of the rear wheel broke instantley after 15 months and 1.500km which is really bad. Very low driving position. Bike looks nice but would not buy it again also because there are really few servicepoints
Ik heb onlangs de Tenways CGO009 new edition in het zwart gekocht en ben er ontzettend blij mee.
De fiets cruised echt geweldig, het voelt soepel, comfortabel en heel direct aan voor in de stad.
Ook het in elkaar zetten was een fluitje van een cent waardoor die een klein uurtje na ontvangst als vertrekkensklaar stond.
Er was helaas wel een klein startprobleem: de verzending liep de eerste keer mis. Gelukkig is dat snel opgelost.
Na een berichtje te hebben gestuurd, werd ik super snel en vriendelijk geholpen door Daisy van de supportafdeling. Dankzij haar snelle actie is de fiets uiteindelijk afgelopen woensdag alsnog netjes toegekomen.
Kortom: topfiets én topklantenservice! Absolute aanrader.
Store owner replied:
Hallo Tom, hartelijk dank voor je geweldige recensie! We zijn erg blij om te horen dat je veel plezier beleeft aan je CGO009 New Edition en dat de fiets soepel, comfortabel en wendbaar aanvoelt tijdens je ritjes door de stad.
We zijn ook blij dat ons ondersteuningsteam je snel heeft kunnen helpen bij het oplossen van het leveringsprobleem, zodat je fiets veilig bij je is aangekomen.
Nogmaals bedankt dat je voor TENWAYS hebt gekozen en voor je aanbeveling. We wensen je nog vele plezierige ritjes toe! 🚲✨
Hey Tenways,
I ordered my beautiful bike on July 24th, and it arrived on August 11th. I completely understood that you were very busy with shipping all the bikes, and whenever I asked for an update, I always received a clear and helpful response. What I found quite funny was that I had already received all the accessories, while the only thing I was still missing was… the bike itself! 😂
But once it finally arrived, I was very happy! It came in a nice, compact box, and unpacking everything went very smoothly. The bike was very well packaged and everything was in perfect condition.
The user manual was definitely helpful, as was the instructional video. One thing I did notice, however, was that there were some minor differences between the models. The manual was for the CGO600, while I have the CGO600 New Edition. There aren’t many differences, but there are a few small details that are different.
Other than that, the instructions were very clear. It is a beautiful and affordable e-bike, it looks great, and the control unit is very easy and intuitive to use.
The only small issue I had — which I have also contacted you about by email — was that the front wheel was wobbling, as if there was a slight bend in it or it wasn’t properly aligned. I was told that this was caused by the transportation process. However, this isn’t mentioned anywhere, and I was advised to visit a local bike shop and then send the invoice to Tenways.
I think this is a very good and fair solution, but perhaps there is a different way you could handle this in the future that would make the process a little more convenient and cost-effective for you as well.
Apart from that, the CGO600 New Edition is the perfect city bike for me. It is fast, incredibly comfortable to ride, and just a pleasure to cycle with!
So all in all: a fantastic bike! 9/10. ⭐️
Kind Regards
Leon
Store owner replied:
Hello Leon,
Thank you very much for taking the time to share such a detailed and thoughtful review. We are truly pleased to hear that, despite the wait, you were happy with your CGO600 New Edition once it arrived and that you are enjoying your rides. 😊
We also sincerely appreciate your feedback regarding the user manual and the front wheel issue. These are valuable comments, and we will share them with our team for further improvement.
It is wonderful to know that you find the CGO600 New Edition comfortable, intuitive, and well suited to your daily rides. We wish you many enjoyable rides ahead! 🚲
Die Kaufabwicklung und der Zusammenbau haben gut geklappt, erste Ausfahrten waren sehr positiv
Store owner replied:
Hallo Ivo, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl der Kauf als auch der Zusammenbau problemlos geklappt haben und Sie mit den ersten Fahrten bereits zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und viele schöne Fahrten mit Ihrem TENWAYS E-Bike! 🚲
Bonne qualité et belle finition. Le vélo est léger, efficace et très agréable a piloter. L'autonomie est suffidante, le mode Eco est parfait pour utiliser ses muscles ! Très satisfait de mon achat, pas de déception.
Fits perfectly on my CGO600 Pro. Needs a little push for a good fit, but that’s understandable because of the rubber material. I’m not really sure if it’s 100% waterproof because I haven’t got the chance to test it yet this crazy hot summer.
Delivery was very fast, bike is excellent. Unfortunately, the assembly of front disc brake was very tricky and we did not manage it to assemble it without slight rubbing (maybe some lateral runout of the brake disc itself). Further, the bike came with a small paint scratch in the upper tube.
Store owner replied:
Hello Jenni , thank you very much for your feedback. We’re delighted to hear that you were happy with the fast delivery and that you’re enjoying the bike.
We’re sorry to hear about the difficulty with the front disc brake and the small paint scratch. Please feel free to reach out to our Support Team. We’ll be happy to assist and find a suitable solution for you as quickly as possible.
Amazing bike! The new edition is a game changer. Really good price quality ratio.
