Cos'è la garanzia TENWAYS? Se siete regolari consumatori, il che significa che non state acquistando i nostri prodotti nel corso della vostra attività, commercio o professione lavorativa, avete diritto a 2 anni (o 5...
Cosa non copre la garanzia? "La garanzia non copre: i materiali di consumo, i componenti e le parti non originali o non autorizzati, la normale usura dei componenti coperti, i danni o i difetti dei...
Cosa devo fare se la mia bicicletta si rompe al di fuori del periodo di garanzia? Si prega di contattare il team di Supporto Clienti Tenways (support@tenways.com) prima di tutto. Il supporto Tenways vi suggerirà di andare dal vostro rivenditore di fiducia o vi invierà la...
Come riparo la mia bicicletta? Per avviare il processo di garanzia, dovete contattare e informare il servizio clienti di Tenways. Potremmo chiedervi di mostrare la prova d'acquisto, assieme a una descrizione più dettagliata possibile del...