¿Qué es Personal Bike Lease?

Con Personal Bike Lease, puedes, como particular, alquilar en leasing una bici eléctrica TENWAYS y disfrutar de los beneficios y la libertad de una solución total de alquiler de bicis.

Con la solución de alquiler por leasing privada de Personal Bike Lease, alquilas una bici totalmente nueva durante 36 meses, incluido un servicio de reparación 24/7 para todo el Benelux, mantenimiento anual y un seguro excelente contra daños y robos.

*TENWAYS y Personal Bike Lease (PBL) son dos empresas totalmente diferentes. Si le interesa, aquí puedes leer más información sobre la oferta de PBL.

¿Cómo funciona?

· Rellena el siguiente formulario para seleccionar la bici que quieras y facilitarnos tus datos.

· Personal Bike Lease se pondrá en contacto contigo con una oferta de leasing para la bici eléctrica TENWAYS que hayas elegido.

· Si estás de acuerdo, tendrás que facilitar los documentos necesarios para aceptar el crédito.Una vez lo hayas aceptado, puedes firmar el contrato y se cobrará el depósito.

· Una vez se haya recibido el depósito, Personal Bike Lease remitirá tu pedido a TENWAYS.

· TENWAYS te entregará la bicicleta en tu domicilio y comenzará el contrato de alquiler de 36 meses.

FAQ
¿Cualquiera puede alquilar en leasing una bici?

Únicamente las personas que reciban una recomendación positiva de la comisión de crédito de Personal Bike Lease puede alquilar una bicicleta en PBL. Si se acepta tu solicitud, te llegarán los contratos para su firma con la Personal Bike Lease. Solamente cuando se hayan completado todas las formalidades, te llegará un correo electrónico de Personal Bike Lease con los contratos firmados y un enlace para planificar la entrega de la bici.

¿Cuándo comienza mi contrato?

El día de entrega de tu bici es la fecha de inicio de tu contrato. Después de la entrega, Personal Bike Lease te enviará un certificado de seguro.

¿Cómo puedo usar la bici?

Personal Bike Lease espera que siempre uses la bici correctamente, que la limpies con regularidad, infles las llantas y sigas todas las normas de tráfico vigentes. Está estrictamente prohibido modificar la bicicleta. Si, durante el mantenimiento anual o cuando se devuelva la bici al final del contrato, se descubre que se ha modificado la bici, se te cobrarán todos los costes de devolver la bici a su estado original.

La bici, ¿la puede usar cualquier miembro de la familia?

Por supuesto, pero, en cualquier caso, tú sigues siendo el responsable.

¿Cómo puedo solicitar el mantenimiento anual?

En Service Bike (https://www.vdwlease.be/nl/driver-support), puedes solicitar que te hagan un mantenimiento.

¿Cómo puedo usar el servicio de asistencia para bicicletas?

Puedes solicitar ayuda llamando al número de Personal Bike Lease:+32 (0)3 871 93 69.Facilita siempre tu apellido, nombre y número de contrato para que el equipo de asistencia pueda encontrar fácilmente tu contrato.

¿Cómo puedo reclamar la garantía?

Puedes hacer una reclamación de la garantía en Service Bike https://www.vdwlease.be/nl/driver-support.

¿Cómo pago mi cuota de alquiler mensual?

El alquiler mensual se paga por domiciliación bancaria. Todos los mese se transfiere la cuota automáticamente a Personal Bike Lease.

¿Qué puedo hacer en caso de daños o robo de mi bici?

Denuncia siempre los daños o el robo de tu bicicleta, completando este formulario: https://form.jotform.com/222192934718360. Una vez se haya registrado, se te enviarán instrucciones de los pasos a seguir.En el caso de robo, siempre tienes que contar con la declaración policial. Tienes que poder demostrar que la bici tenía el candado antirrobo bloqueado, estaba amarrada a un objeto fijo y tienes ambas llaves del candado antirrobo.

Durante el periodo de leasing, ¿soy propietario/a de la bici?

No, Personal Bike Lease es propietaria de la bici y te facilita su uso durante el periodo de leasing.

¿Puedo revender la bici durante el contrato?

¡No! Esto está estrictamente prohibido durante el contrato de alquiler con Personal Bike Lease. Si lo haces, se iniciará un procedimiento judicial.

¿Puedo rescindir el contrato antes de que finalice?

Si quieres rescindir el contrato antes de que finalice, ponte en contacto con Personal Bike Lease. Se aplican las condiciones contractuales generales.

¿Cómo me puedo poner en contacto con Personal Bike Lease?

Siempre te puedes poner en contacto con Personal Bike Lease durante el horario de oficina. La mejor forma es escribiendo un correo electrónico a info@personalbikelease.be. También nos puedes contactar por teléfono en +32 (0)3 871 93 69.

¿Puedo devolverla o quedarme con la bici al final del contrato?

En cualquier caso, ponte siempre en contacto con Personal Bike Lease.

¿Tengo que pagar el envío si alquilo una e-bike de Personal Bike Lease?

Sí. Los gastos de envío para CARGO ONE son 99 €. Los gastos de envío para otras bicis son 39 €.