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Des récompenses spéciales attendent les Tenwayers qui peuvent faire des vidéos/photos étonnantes avec leur vélo électrique TENWAYS, le tout d’une manière très créative. Nous aimons voir tous les thèmes et formats : narration, vlog, et même des courts-métrages ! Sortez des sentiers battus et filmez au gré de vos envies !

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FAQ
Comment gagner des Rider Points ?

Il existe plus de dix façons de gagner des Rider Points. Vous recevez 1 Rider Points pour 1€ dépensé, en partageant le lien de notre site Web et en suivant nos canaux de médias sociaux. La meilleure façon de gagner des points est de poster publiquement des vidéos et des photos sur différents médias sociaux et d'identifier le compte officiel de TENWAYS.

Comment vérifier le solde de mes Rider Points ?

Vous pouvez vérifier votre solde de Rider Points en vous connectant à votre compte en haut de cette page.

Comment puis-je vous informer de l’ajout manuel de points ?

Veuillez nous contacter via Facebook messenger ou Instagram direct message et nous fournir les informations de votre compte TENWAYS ainsi que les actions que vous avez effectuées. Nous vous répondrons dès que possible et ajouterons manuellement les Rider Points que vous avez gagnés à votre compte dans un délai d’une semaine. 

Combien de temps faut-il pour que les Rider Points arrivent sur mon compte ?

Les Rider Points mettront peu de temps à atteindre votre compte, même lorsqu’ils seront ajoutés automatiquement. Dans les cas où des points manuels sont attribués, nous nous efforçons de le faire dans un délai d’une semaine.

Puis-je gagner des Rider Points si j'ai acheté mon vélo TENWAYS chez un revendeur ?

Oui, et c'est très facile ! Il vous suffit de contacter notre support à la clientèle à l'adresse support@tenways.com, et de nous envoyer votre preuve d'achat. Nous ajouterons manuellement les Rider Points à votre compte TENWAYS dans un délai d'une semaine.


Nous vous rappelons que vous avez 14 jours suivant l'achat pour réclammer vos Rider Points, passer ce delais ils ne seront plus valables.

Comment publier des photos pour gagner des points ?

Capturez vos moments les plus incroyables avec votre vélo électrique TENWAYS, et partagez-les publiquement sur Facebook/Instagram/Twitter/Pinterest, avec le hashtag #tenwaysebike, #tenwaysmyways et #sharingiscaring et identifier le compte officiel TENWAYS. 500 Rider Points seront attribués et un maximum de 1000 points peuvent être gagnés par mois.

Comment publier des vidéos pour gagner des points ?

Enregistrez vos moments préférés de manière créative avec votre vélo électrique TENWAYS dans une vidéo, et publiez-la sur YouTube avec le hashtag #tenwaysebike, #tenwaysmyways et #sharingiscaring. Incluez « Vélo électrique TENWAYS » dans le titre et indentifiez notre compte officiel pour qu’on ne loupe pas votre participation. 5000 Rider Points seront attribués et un maximum de 5000 points peut être gagné par mois.

Comment puis-je échanger mes Rider Points ?

Les points peuvent être directement utilisés à la caisse.

Comment puis-je gagner des Points de Cycliste en effectuant un parrainage ?

Cliquez simplement ici et vous recevrez votre lien de référence exclusif avec un code de réduction de 50 €. Lorsque votre ami achète un vélo électrique à l'aide de ce lien, vous recevez 5 000 Points de Cycliste en guise de récompense. Les Points de Cycliste sont attribués 30 jours après que votre ami(e) a passé une commande.

Les Rider Points expirent-ils ?

Vos Rider Points expirent après 12 mois.

Is there a limit to the number of Rider Points I can use?

You can use up to 10,000 points per order, which is worth €100.